问题:以下哪种情况属于个人网购账户异常?
本题选项:
A.密码被别人修改
B.新密码能登陆账号
正确答案:密码被别人修改
出题单位:阿里安全中心
答题路径:支付宝APP - 【答答星球】小程序
答案解析:密码被修改属于账户异常情况,如发现可到“安全中心”“我的保护”进行身份认证和修改密码
如果您的账号被别人登录,尽管您已经修改了密码,登录者仍然可以登录,这是因为您的账号可能遭受了非法操作。
首先,您可以确认有无其他实名绑定的情况,如果发现有其他实名绑定,那么您可以检查在绑定前是否有恶意操作,如果有,那么该账号可能已经受到恶意侵害,可以立即申诉维权。
其次,您可以检查账户是否被盗用,如果账户被盗用,您可以尽快更改登录密码、交易密码和登录验证方式,以防止账户再次被恶意访问。
再者,您也可以检查自己的手机是否被恶意钓鱼,如果您的手机被恶意钓鱼,可能会导致您的账号被登录,因此,您应该及时重新设置手机,并且要加强对手机网络的防范。
最后,您还可以主动检查自身账号是否存在盗号现象,如果存在可能性,您可以通过客服申诉,核实账号安全状况,尽快解决该问题。
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