本题问题：网购时，如果接到陌生电话或收到陌生号码发来的短信，声称“因商品缺货，现在为你办理退款”“请点击链接填写信息并提供验证码”时，应该____。

本题选项：

A．去官方网站核实

B．立刻按照对方指示操作

正确答案：去官方网站核实

题目来源：暂无

出题单位：“学习强国”学习平台

拓展阅读：

网购时，如果接到陌生电话或收到陌生号码发来的短信，声称“因商品缺货，现在为你办理退款”“请点击链接填写信息并提供验证码”时，应该去官方网站核实。应注意：“客服”来电要退款，官方网站去核实，个人信息保护好，密码验证码不透露。

在当今数字化的时代，诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。其中，“退款”诈骗犹如一颗隐藏在网络世界的毒瘤，不断侵蚀着人们的财产安全。今天，就让我们深入了解“退款”诈骗，提高警惕，守护好自己的财富。

一、“退款”诈骗的常见手段

1、假冒客服诈骗

骗子通常会假冒各大电商平台、快递公司等的客服人员，通过电话、短信或电子邮件等方式联系你。他们会声称你购买的商品存在质量问题、快递丢失或其他原因，需要为你办理退款手续。随后，骗子会引导你点击链接或提供个人信息，如银行卡号、密码、验证码等，从而窃取你的财产。

2、诱导下载恶意软件

骗子可能会以退款需要核实信息为由，诱导你下载特定的软件。这些软件往往是恶意程序，一旦安装，它们可以窃取你的手机通讯录、短信内容、银行账户信息等敏感数据，给你带来巨大的损失。

3、利用社交平台诈骗

骗子还会利用社交平台，如微信、QQ 等，冒充你的朋友或家人，声称帮你办理退款事宜。他们会编造各种理由，让你转账或提供个人信息，从而实施诈骗。

二、如何防范“退款”诈骗

1、核实身份

当接到自称客服或快递公司的电话、短信时，要保持警惕，第一时间通过官方渠道核实对方的身份。可以拨打电商平台或快递公司的官方客服电话，或者登录官方网站、APP 查询订单状态，确认是否真的存在退款事宜。

2、谨慎点击链接

不要轻易点击陌生人发来的链接，尤其是那些要求输入个人信息、银行卡号、密码、验证码等敏感信息的链接。这些链接很可能是钓鱼网站，一旦点击，你的信息就会被骗子窃取。

3、不随意下载软件

不要随意下载陌生人推荐的软件，特别是那些来源不明的软件。这些软件可能是恶意程序，会对你的手机或电脑造成安全隐患。

4、保护个人信息

不要随意向陌生人透露个人信息，如银行卡号、密码、身份证号、验证码等。这些信息是你财产安全的重要保障，一旦泄露，很容易被骗子利用。

5、提高警惕

在进行网购、快递等交易时，要保持警惕，注意防范诈骗。如果遇到可疑情况，及时与家人、朋友商量，或者向警方咨询。

三、遭遇“退款”诈骗后怎么办

1、立即报警

一旦发现自己遭遇了“退款”诈骗，要立即报警。向警方提供详细的诈骗经过、骗子的联系方式、转账记录等信息，以便警方及时开展调查，追回被骗的财产。

2、联系银行

尽快联系自己的银行，说明情况，要求冻结账户或挂失银行卡，防止骗子继续盗取资金。同时，向银行查询转账记录，了解资金流向，为警方提供线索。

3、保留证据

保留好与骗子的通话记录、短信、聊天记录、转账凭证等证据，这些证据对于警方破案和追回被骗财产非常重要。

4、告知亲友

及时告知亲友自己遭遇了诈骗，防止骗子利用你的信息继续对他们实施诈骗。

“退款”诈骗是一种常见的诈骗手段，给人们的财产安全带来了严重威胁。我们要提高警惕，增强防范意识，掌握防范技巧，不给骗子可乘之机。同时，我们也要积极宣传反诈骗知识，让更多的人了解“退款”诈骗的危害，共同守护我们的财产安全。

在这个充满挑战的网络时代，让我们携手共进，与诈骗分子作斗争，为构建一个安全、和谐的社会环境贡献自己的力量。相信通过我们的努力，一定能够有效遏制“退款”诈骗等各类诈骗行为的发生，让我们的生活更加美好。