本题问题：如果你在购物网站置办年货，客服来电说你购买的这批年货有质量问题，将给你3倍赔付，并通过短信发来二维码，称扫码可以快速领取赔款，正确的做法是____。

本题选项：

A．扫描二维码

B．不便操作，二维码发给亲友扫描

C．在电商平台上向商家核实

正确答案：在电商平台上向商家核实

题目来源：暂无

出题单位：国家反诈中心

题目归属：2022年01月28日 - “春节安全知识”专项答题

拓展阅读：

当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！正规网络商家退货退款不用事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。操作前，请在电商平台上向商家核实。

冒充客服退款诈骗是指骗子冒充某平台客服人员，谎称需要给其退款并多倍赔偿损失，诱使被害人扫描二维码或者下载APP操作退款，实则是获取受害人银行卡信息和验证码实施诈骗或诱导受害人进行充值。

警方提醒

1、网购时一定要选择正规网上平台，产品有问题时一定要第一时间联系官方客服。

2、在接到对方自称是某客服要给你退款时，一定要第一时间通过正规APP联系购买平台的官方客服，且不要随便添加陌生人微信、扫描和下载来源不明的二维码和APP。

3、正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿轻信他人提供的网址、链接！