当前问题：为保障隔离封控人员的正常就医需求，有高风险疫情的地方，要建立在应急处置状态下的医疗服务运行机制，了解居民有哪些特殊的就医需求，及时对他们的就诊作出相应安排。要有____，既能够让他们第一时间到医疗机构就诊，也能够在完成医疗处置之后顺利返回社区。

正确答案：绿色通道

题目来源：暂无

出题单位：“学习强国”学习平台

题目归属：2022年12月01日 - “新冠肺炎疫情防控知识”专项答

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为保障隔离封控人员的正常就医需求，有高风险疫情的地方，要建立在应急处置状态下的医疗服务运行机制，了解居民有哪些特殊的就医需求，及时对他们的就诊作出相应安排。要有绿色通道，既能够让他们第一时间到医疗机构就诊，也能够在完成医疗处置之后顺利返回社区。

2022年11月12日，在国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，国家卫生健康委副主任雷海潮表示，一方面“疫情要防住”，但是老百姓日常的诊疗需要，也要给予相应的安排，做出积极的回应，不能因为疫情防控的理由推诿、拒收患者。针对保障隔离封控人员的正常就医，可以区分几类情况进行相应的安排。

首先，针对已经发生疫情的小区、村庄等有高风险疫情的地方，要建立在应急处置状态下的医疗服务运行相应的安排机制，“也就是说，要了解在高风险地区的这些居民，有哪些特殊的就医需求，做到心中有数。”雷海潮说，在了解底数的情况下，要及时对他们在疫情处置过程当中的就诊做出相应的安排，对于风险人员就诊有相应的保障和渠道，各地也积累了一些经验和做法，关键是要真正落到实处。另外，对这些健康敏感人群要建立台账，对他们的需求要随时做出响应，特别是看病就诊方面，要有绿色通道，既能够让他们第一时间到医疗机构就诊，也能够在完成医疗处置之后顺利返回社区。

其次，更加科学精准做好医疗机构本身疫情防控工作，需要采取一些必要的措施，对于患者到访的环境进行终末消杀。他同时表示，医疗机构出现风险等情况以后，不能简单的一封了之、一关了之，还是要讲究科学精准，要进行风险研判和评估。一旦做完了终末消杀，评估这些风险已经得到了有效管控，应该在第一时间恢复医疗机构的日常诊疗秩序，“不能够说因为有阳性感染者到访，就持续关闭、关闭很多科室，关闭很长时间，这样往往就会影响到其他患者看病就诊的机会和服务安排的问题。”

同时，要对一些重点人群做出更加精细的安排。对于辖区内患有基础疾病的老年人群、孕妇，还有一些需要持续放化疗、透析的患者，都应该在常态化疫情防控条件下了解他们的状况。对慢性病、糖尿病、高血压患者，要保证他们的日常用药需求，不能因为疫情中断药品供应。

进一步充实院前医疗急救力量，一旦发生疫情，一定要保证充分的车辆、充分的人员，有急诊方面的需要，要迅速派车。雷海潮强调，不能因为疫情防控，为了达到零风险，就推诿、拒收患者。

此外，加强集中隔离点管理。在二十条优化措施发布之后，密接人员将作为重点风险人员进行隔离管理，进入到集中隔离点。虽然新的方案缩短了时间，在隔离点的这段时间，可能也会遇到一些有医疗服务需求的人员和情况，这就要求集中隔离点要及时了解和排查处于集中隔离状态的人员，摸清他们的健康状况，了解他们有哪些身体方面的不适应，要及时做出医疗服务安排，避免小病拖成大病，小病拖成重症，一旦拖成重症以后再送到医疗机构就诊，就诊的难度也会加大。