当前问题：2021年中国国际信息通信展览会设置“信息____专区”，助力老年人、残疾人等群体融入信息化社会，便捷百姓生活。

正确答案：无障碍

题目来源：暂无

出题单位：中国通用技术（集团）控股有限责任公司

题目归属：2021年09月27日 - “2021年中国国际信息通信展览会”专项答题

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2021年中国国际信息通信展览会设置“信息无障碍专区”，展示信息通信行业在推进信息无障碍，助力老年人、残疾人等群体融入信息化社会、便捷百姓生活方面发挥的积极作用。

2021年9月27日，以“创新点亮数字化未来”为主题的2021年中国国际信息通信展在北京国家会议中心拉开帷幕。本次通信展首次特设信息无障碍展区，集中展示工业和信息化部自开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动以来，信息通信行业在探索信息无障碍发展新需求、新问题、新思考、新方案等方面的积极进展。此次参展企业包括中国电信、中国移动、中国联通、阿里巴巴、腾讯、蚂蚁集团等，展示的适老化及无障碍产品、应用及服务涵盖社交通讯、新闻资讯、生活购物、金融服务、旅游出行等类别。

社交通讯方面，三大基础电信企业展示了线下营业厅爱心服务、线上营业厅APP关爱服务、一键接入人工客服、“孝心卡”“银龄卡”等专属产品及服务。微信上线的“关怀模式”，文字更大、色彩更强、按钮更大，尽可能保证用户看得见、看得懂、页面协调舒适。微信支付“长辈无忧专线”，为60岁及以上的老年人开通人工直连服务，并支持多地方言，切实为老年用户提供更加优质的服务。

新闻资讯方面，“腾讯新闻”展示了专为老年用户设计的关怀版APP，以“字号更大可调节，轻松掌握天下事，看听兼具可切换，畅听新闻不伤眼”作为设计理念，让老年人阅读更清晰、方式更多元、使用更方便。

生活购物方面，“淘宝”已进行内测并即将全新推出的长辈版，重点关注解决老年人、残疾人等群体在使用时遇到的障碍问题，从购物全流程优化老年人使用体验，同时助力视力障碍者“听”见世界，让残疾人同样可以享受数字生活的便捷。

金融服务方面，“支付宝”已推出界面简洁、方便老人操作的字号大、无营销的长辈模式。老年人常用的功能，比如扫一扫、出行、收付款、账单等功能均进行了大字号适配，同时去除了非必要营销推送及弹窗。此外，65岁以上老人点击“我的客服”功能可直达人工客服服务。

旅游出行方面，“高德地图”展示了专为老年用户推出的“长辈地图”，从便利老年人看地图、用地图、找到地图中内容等方面对展示界面、主要功能完成适老化改造，重点突出老年人常去的医院、银行、超市、公园等场所的搜索功能，让老年人能够更加直观、稳定、便捷地在智能终端上使用地图工具。

展出现场气氛热烈、互动不断，有不少老年人前来体验智能应用，工作人员现场展示各种适老化及无障碍功能，针对老年人疑问耐心解答，赢得老年人纷纷好评。相关单位领导莅临展区参观指导，对信息无障碍工作给予充分肯定，鼓励企业为老年人、残疾人提供更多贴心、便利的产品及服务。

目前，互联网应用适老化及无障碍改造工作取得阶段性成效，多家网站及APP已推出界面简单、操作方便的界面模式，实现了非文本替代形式、文本输入提示、语音朗读等多种无障碍辅助功能，切实改善老年人、残疾人在使用互联网服务时的体验。下一步，相关单位和企业将在工业和信息化部的指导下，加快推进互联网应用适老化及无障碍改造、评测工作，提高信息无障碍水平，让更多老年人、残疾人享受到互联网的实用和便捷。