问题：接到95开头的电话，声称是银行人员索要卡密码，你应该？

本题选项：

A．立刻告知密码果断拒绝

B．果断拒绝

正确答案：果断拒绝

出题单位：公安部刑侦局

答题路径：支付宝APP - 【答答星球】小程序

答案解析：95开头电话并不一定全部是银行官方电话且正规工作人员在任何情况下都不会向客户索要密码。

95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。

根据我国电信网编号计划规划，95号码是全国范围统一使用的号码，按用途可以分为3类：

服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码，通常就是我们所说的企业客服电话。因此，用95号码给你打电话的可能是某银行、某航空公司，还可能是某个做业务的增值电信企业，如快递公司，也可能是不良企业，骚扰电话多为最后一类来电。

原来，近年来，由于高额利润的趋势，部分企业把申请到的“95”号段非法出租，而这一转租，就被一些骗子盯上了。

他们利用“95”号段号码来冒充企业进行诈骗，而受害人接到这种电话时都会在某种程度上降低戒备心理，受骗的可能性大大提升。

犯罪团伙利用“95”号段号码拨打电话主要有两个原因：一是此类号码多为大型企业使用，实施诈骗时具有较强迷惑性；二是网络技术的不断发展和升级，利用网络电话拨打具有很强的隐蔽性且不受地域限制。

对此，移动、电信、联通三大运营商都推出了官方免费的防骚扰电话屏蔽业务，不过这个功能仅限4G用户，同时还需要开通VoLTE 业务。

另外，为了帮助用户区分“95”号段来电，工信部开放了免注册的号码查询服务，输入网址：http://www.miinac.gov.cn，在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息。

如果接到涉及“95”号段的骚扰电话，用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉，投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App，相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。