当前问题：客服称商品质量不好，扫码验证或提供银行卡信息后将十倍退款，你会？

本题选项：

A．上官网网核实情况

B．拒绝扫二维码

C．拒绝银行卡汇款

D．按对方要求操作

正确答案：A．上官网网核实情况 B．拒绝扫二维码 C．拒绝银行卡汇款

题目来源：支付宝安全中心

答案解析：

一般情况下，只有买家发起退款，很少有卖家主动要求退款。即使是卖家联系买家要求退款，退款确认和流程都应在原购物平台上完成。

除此之外，还可能说是退款系统、平台技术、账户等出现问题退不了，不法分子会找各种理由，千方百计将退款等交易行为转到其它平台，所有退款都应在原购物平台上完成。

并且，正规的购物退款、快递理赔等，都要在官方网站、平台、小程序等上面进行，不需要通过第三方平台，更不会有客服通过QQ、微信或其他方式与客户联系。

除此之外，如遇“客服”“工作人员”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实。如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款，。

除此之外，不要随意提供身份证号、银行卡帐号、验证码等重要信息，切勿扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒活误入钓鱼网站。

最后，遇到诈骗莫惊慌，保留证据第一时间拨打110电话进行报警。