今日问题：猜一猜：“施工楼栋管家”的工作与以下哪种需求密不可分？

本题选项：

A．房屋租赁

B．老旧小区改造

正确答案：老旧小区改造

出题单位：答答星球

支付宝蚂蚁新村小课堂 - 2025年01月13日 - 答案

答案解析：作为城市更新的重要一环，老旧小区改造往往存在居民诉求不同步、不一致等问题，“施工楼栋管家”就是在老旧小区改造过程中应运而生的一种职业，主要负责协调居民需求，对问题进行协调分工和有针对性地解决。

‌施工楼栋管家‌是在老旧小区改造过程中应运而生的一种职业，主要负责协调居民需求，解决改造中的问题。他们的工作涉及多个方面，包括协调居民诉求、处理居民投诉、监督施工质量和进度等‌。

具体来说，施工楼栋管家的工作内容包括：

‌协调居民需求‌：在老旧小区改造中，居民的诉求往往不一致，施工楼栋管家需要耐心倾听每一位居民的诉求，并用通俗易懂的语言解释改造方案的利弊，寻找平衡点，制定出既能满足大多数居民需求又符合小区整体规划的解决方案‌。

‌处理居民投诉‌：通过电话沟通、面对面协调、小程序线上填报等多种渠道，及时处理居民的投诉和问题，并在24小时内给予反馈。对于复杂的诉求，施工楼栋管家还会上门了解情况，进行针对性解决‌。

‌监督施工质量和进度‌：对施工过程进行监督，确保改造工程按照规划进行，及时处理施工中发现的问题，保证改造工程的质量和进度‌。

在实际工作中，施工楼栋管家面临着诸多挑战。由于老旧小区的居民构成复杂，年龄、职业、生活习惯等方面存在较大差异，协调居民需求的工作异常艰难。