问题：网购时店家所送赠品出现质量问题，可以索赔吗？

本题选项：

A．当然不行

B．可以 

正确答案：可以

出题单位：答答星球

答题路径：支付宝APP - 【答答星球】小程序

答案解析：免费不等于免责。赠品应该和其他商品一样对待，商家都必须保证质量，依法承担“三包”责任。即使是赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒伪劣产品。

赠品出现质量问题的，商家一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中，一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务，但也有例外，即在附义务赠与中，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。

从《合同法》角度来说，商家所谓“赠与”与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量时，才能获得“赠与”商品，因此商家的这一“赠与”是附条件的，而不是无偿的。

我国《合同法》规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出声人相同的责任。因此超市应当对赠与商品的质量负责。

从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。

因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。

综上所述，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。