今日问题：在上下车或候车时，不小心把钱包掉下火车站台，哪种做法是正确的？

本题选项：

A．自行跳下站台捡拾

B．寻求工作人员帮助

正确答案：寻求工作人员帮助

出题单位：答答星球

支付宝蚂蚁庄园小课堂 - 2023年12月24日 - 答案

答案解析：在上下车或候车时，如果随身物品掉落火车站台，干万不要自己跳下站台捡拾，正确做法是联系车站工作人员。车站工作人员确定安全后，会配备专人进行防护，并使用专业的捡拾工具进行拾取。

为了保障旅客和列车安全，通常遗落物品要等到列车驶离站台后由车站工作人员使用工具捡拾，旅客不可自行跳下站台捡拾。

如果掉落的是重要随身物品，您可以立即向站台上的工作人员求助，工作人员会根据实际情况，适时帮您捡拾。

如果列车开车在即且您选择等待物品取回，则需要调整出行计划，选择退票或改签后续列车，可在车站指定窗口、自助售（取）票机或铁路12306App上办理。

如果掉落的是不着急使用的物品，您可以先坐车离开，然后拨打铁路12306客服电话或登录铁路12306App，通过“遗失物品查找”功能，提供车站、时间、车次、物品类型等信息进行登记，工作人员帮您拾取物品后会第一时间与您联系。